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러브도 퀸사용자 계정

 

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리뷰 및 댓글

 

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주문 취소

 

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중국 출하

 

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고객 행동 강령

 

Loveofqueen 고객 만족은 우리의 최우선입니다. 우리는 전문적이고 우호적 인 방법으로 모든 고객의 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 우리는 고객 서비스 팀 구성원에 대해 용납 할 수 없거나 불합리한 행동을 용납하지 않을 것입니다.

 

고객 서비스 직원 또는 Loveofqueen을 향한 용납 할 수없는 행동은 예를 들어 다음 중 하나를 포함 할 수 있습니다.

 

- 격렬하고 폭력적이며 위협적인 행동. 예를 들면 다음과 같습니다 : 모든 통신 채널에 대한 모든 직접 또는 암시 적 위협; 협박하는 언어; 개인적 및 언어 적 학대; 성 차별 주의자, 인종 차별 주의자, 동성애 공포증자 또는 비난하는 말; 실례; 선동적 진술; 서약; 입증되지 않은 주장.

 

- 문제가 완전히 해결되었지만 습관적으로 까다 롭거나 불만스러운 불만을 지속적으로 남김; 마찬가지로 우리 정책에 따라 합리적이고 공정한 해결책이 제공 되더라도 불만 사항은 반복됩니다.

 

- 직원이 기존의 회사 정책 지침 (예 : 환불 금액, 기간, 특별 보상 등)을 위반할 것으로 기대하거나 요구합니다. 마찬가지로 우리 자신의 정책과 절차의 범위를 벗어나는 비현실적인 결과를 추구합니다. 기본적으로 환불 금액은 Loveofqueen에게 지불 한 원래 주문 금액을 초과 할 수 없습니다.

 

- 공식 응답이 제공 된 후 불만 사항 또는 원하는 결과의 성격 (또는 초점)을 부분적으로 반복적으로 변경합니다.

 

- 총 구매 가치 내역과 비교하여 불만 건수가 과다합니다.

 

그러한 행위에 대해, 항의 자에게 다음과 같은 사실을 통보하고 공식 통지 할 수 있습니다 : 

-이 언어는 공격적이고, 욕설적이고, 위협적이며, 전혀 받아 들일 수없는 것으로 간주됩니다.

 

- 그들은 그러한 언어, 협박 및 위협의 사용을 자제해야합니다.

 

-이 행동으로 계속 지속된다면 그 문제에 대한 서신 교환은 더 이상 없을 것입니다.

 

-Loveofqueen은 추후 통지없이 더 이상 고객의 주문을 수락 할 수 없습니다.

불만 제기 에스컬레이션 프로세스

 

에스컬레이션 프로세스 불만 제기

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고객이 고객 서비스가 제공하는 솔루션에 만족하지 못하는 경우 고객은 다음과 같이 "정식 항의 제출"섹션에 새 티켓을 제출하여 티켓 감독관에게 연락 할 수 있습니다.

 

연락처> 티켓 제출> 보증 및 반환 선택> 정식 불만 제기

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  1. 침해당한 것으로 의심되는 독점적 인 소유주를 대신하여 행동 할 권한을 부여받은 사람의 전자적 또는 물리적 서명.
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주문 접수

 

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러브도 퀸 (Loveofqueen)은 생일이나 다른 행사와 같은 특별 행사에 늦게 배달하는 것에 대해 책임을지지 않습니다. 고객이 상품을 수령 할 수있는 충분한 시간을 확보 할 수 있도록 사전에 주문을하는 것이 좋습니다.

 

우리는 배너 및 뉴스 레터를 통해 고객에게 성수기 시즌을 미리 알려주고이 기간의 최종 주문일 및 배송 방법에 대한 제안을 제공했습니다. 그러므로 크리스마스에 물건이 도착하지 않으면 책임을 질 수 없습니다.

 

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사용자 계정

 

보안 및 보안을 위해 각 고객은 기본적으로 하나의 등록 된 계정 만 만들 수 있습니다. 여러 계정을 만들려고 시도하는 고객의 경우, Loveofqueen은 사전 통보없이 계정을 일시 중지 할 권한을 보유합니다.

 

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인쇄상의 오류

 

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다른 통화로 가격 설정

 

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중재

 

당사자가 분쟁 발생 후 30 일 내에 분쟁을 해결하지 못한 경우 분쟁을 중남미 국제 경제 무역 중재위원회 (이하 "SCIA")에 제출하고 중재를 위해위원회의 중재 규칙에 따라 수행되어야한다. 중재 신청시 효력. 중재 판정은 최종적이며 양 당사자에게 구속력이 있습니다.

 

준거법

 

이러한 조건은 법률 원칙의 충돌과 관계없이 중국 법률에 의해 지배되고 해석됩니다.

 

링크

 

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배송

 

Loveofqueen은 다른 창고에서 배송됩니다. 항목이 2 개 이상인 주문의 경우 재고 수준에 따라 주문을 여러 가지 패키지로 나눌 수 있습니다. 자세한 내용은 이용 약관을 확인하십시오. 이해해 주셔서 감사합니다.

 

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배송 과정에서 문제가있는 경우 운송 보험이없는 주문은 Loveofqueen의 책임이 아닙니다.

 

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중국 출하

 

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구제

 

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